（本网编辑：胡万春 文：公宣）我叫柳杰卿，是哈尔滨市公安局南岗分局哈尔滨大街派出所的民警。作为土生土长的哈尔滨人，我深深扎根在这片黑土地上，松花江的水滋养了我的成长，冰雪的凛冽磨砺了我的担当。如今，身着藏蓝警服，守护家乡的烟火气，温暖远道而来的客人，于我而言，早已成为一份融入血脉、刻进心底的使命——我的家乡，我必拼尽全力守护。

民警柳杰卿保障寒假来哈研学青少年出行安全

冬日的冰城，天南地北的游客循着冰雪魅力而来，让这座城市充满了生机与活力。每当我穿梭在街头巷尾，听到游客们一声声亲切的“哈尔滨警察”，或是被他们笑着夸赞“长得帅、办案快、服务暖”时，身为家乡儿女的自豪感便如灶上滚开的沸水，咕嘟咕嘟满溢心间。我深知，我们不仅是街面秩序的守护者，更是冰城形象的代言人；我们的每一次巡逻、每一次解答，都是在为家乡增添平安，为游客传递温暖。

守护从不是惊天动地的壮举，更多是藏在日常里的平凡与坚守，是刻在骨子里的“实在劲儿”。记得一个傍晚，寒风呼啸，一位操着南方口音的阿姨独自徘徊，眉头紧锁、满脸焦急。我立刻上前问询，得知阿姨看不懂手机导航，迟迟找不到前往酒店的公交车，手足无措间只能在原地打转。我一边安抚她的情绪，一边帮助其快速寻找最优乘车路线，随后护送她到公交站台，反复叮嘱司机师傅到站提醒，生怕她坐过站。阿姨上车前，用刚学会的东北话紧紧握着我的手道谢：“小伙子，你们这服务‘嘎嘎地’！”一句朴实的夸赞，让坚守有了最温暖的回响。

这样的“搭把手”“指个路”，在我们的护游日常中早已是家常便饭。秉持着“警力随游客而动，服务依需求而行”的理念，我们在文庙的红墙下、师大夜市的烟火中，主动化身“活地图”，耐心为游客指引路线、推荐特色美食；遇到外国游客，便用简单的英语搭配手势，破解沟通隔阂，帮他们解决出行难题。这些看似微不足道的小事，没有惊心动魄的情节，没有轰轰烈烈的业绩，却藏着我们对家乡的热爱、对游客的真诚。我们始终坚信，正是这一点一滴“不撒手”的实在劲儿，正是这日复一日的温暖，才汇聚成游客口中“安全感满满”的好印象，才让冰城的善意被更多人看见、铭记。

常有人问我，冬季旅游高峰期间，每天面对络绎不绝的客流，应对各种各样的求助，累吗？说实话，腰酸腿疼是常态，顶风冒雪值守是日常，偶尔也会有身心俱疲的时刻。但每当看到游客们难题解决后舒展的笑容，听到那句由衷的“哈尔滨真好，下次还来”，所有的疲惫便会瞬间消散，取而代之的是深深的欣慰。我的家乡正以独特的冰雪魅力绽放光彩，这份人间烟火、这份文旅热度来之不易。我们站在街头巷尾，守护的不仅是一方街面的有序安宁，更是这片黑土地重新焕发的勃勃生机，是家乡的荣誉与荣光。

为了更好地守护这份美好，我们用心打磨每一处服务细节：组建“外语服务队”，打破语言壁垒，让沟通更顺畅；在街角警务站备好热水、充电宝和御寒物资，打造风雪中的“暖心驿站”，让游客随时能感受到家的温暖；优化巡逻勤务模式，增加人流密集区域巡逻频次，确保“见警察、见警灯、见警车”；联动相关部门排查安全隐患，全力守护游客出行平安。所有这些细致入微的举措，都只为兑现一个温暖的承诺：让每一位远道而来的客人，都能安心领略北国风光，尽情感受冰城人的真诚与豪爽，都能带着美好回忆，满载冰城的善意而归。