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沈阳市铁西消防“金牌讲师团” 让消防安全宣传既有力度更有温度

时间：2025/12/3 发布者：张泽明、王维杰

沈阳市铁西消防“金牌讲师团”

让消防安全宣传既有力度更有温度

本网辽宁讯（首席记者张德财记者左虹）“老师，这个过滤式呼吸器总感觉戴不牢，是不是哪里没调好？”近日，在沈阳市体育运动学校的消防培训现场，一名学生对过滤式呼吸器佩戴步骤存疑，铁西区消防救援大队“金牌讲师团”的讲师立刻帮助调整面罩位置，并重复展示佩戴要领。针对教职工提出的消防相关需求，讲师逐一记录，并承诺将有专人上门协助排查整改。这场充满互动与温度的培训，让在场师生直呼“既学技能，又解难题”，也标志着铁西区消防宣传从单纯的知识传递向服务赋能的深度转型。

破解传统宣传短板组建“金牌讲师团”

长期以来，传统消防宣传存在“重宣讲、轻服务”“有覆盖、缺实效”的短板。为破解这一难题，铁西区消防救援大队组建起由业务骨干、灭火救援尖兵、资深监督员构成的“金牌讲师团”，创新推出“定制化培训+常态化服务”模式，将消防宣传与群众、企业的实际需求精准对接，针对学校、化工、商超等重点领域的差异化需求，打造“诊断+培训+帮扶”全链条服务体系，让安全服务既“送到眼前”，更“落到实处”。

定制专属课程全链条精准服务

走进校园，讲师团先实地勘察教学楼、宿舍的消防设施布局，结合师生安全认知特点，定制“实操+答疑”专属课程：手把手指导呼吸器佩戴、灭火器使用等实操技能，现场解答“学生宿舍大功率电器管理”“校园应急疏散路线优化”等实际问题，课后留下消防服务联络卡，承诺随时响应各类安全咨询。面对辖区重点企业，讲师团结合企业类型、场所特点定制培训内容，协助修订应急预案，培训后开展“回头看”回访，确保安全措施落地见效。截至目前，“服务型千人大培训”已覆盖辖区30余所学校、570余家重点企业，解决实际安全问题780余个，真正把培训变成“为企业解难题、为安全筑防线”的服务抓手。

摆摊入户送暖服务直达基层末梢

近一个多月来，“金牌讲师团”进一步延伸服务触角，把消防服务站搬到街道社区、沿街商铺、居民家中，以“摆摊宣讲+便民服务”形式，将安全知识与贴心服务送到群众身边。在社区广场，讲师们现场演示“油锅起火处置”“家庭电路安全检查”等基础技能，结合高层、老旧小区防火特点，提醒居民规范电动车停放充电、及时更换老化线路、清理楼道易燃杂物，保持逃生通道畅通。

遇到行动不便的独居老人，讲师团主动上门检查取暖设备、燃气灶具安全隐患，耐心指导并协助完成“三清三关”；针对沿街商铺，除普及安全知识外，还对发现的电路老化、易燃物品乱堆等问题提供“一对一”整改建议，甚至协助联系专业人员上门解决。这种“不止于讲、更在于帮”的摆摊服务，累计覆盖群众超12万人次，解决家庭、商户安全需求150余件，让消防宣传从“知识传递”变成“看得见、摸得着”的便民服务。

深化服务赋能筑牢区域安全屏障

“‘金牌讲师团’把‘服务’作为宣传的底色，让消防工作不仅有安全守护的‘力度’，更有贴近群众的‘温度’。”铁西区消防救援大队负责人表示，“下一步，大队将持续升级讲师团服务能力，根据群众、企业新需求，拓展‘线上咨询+线下上门’的要约式服务渠道，让消防宣传既成为普及知识的‘窗口’，更成为解决民生难题、护航辖区发展的‘服务平台’，为铁西区构建更有温度、更具安全感的营商环境与生活环境注入坚实消防力量。”

（责任编辑：张泽明王维杰

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