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脚步丈量商业区温情化解“心头结” 阿城分局社区民警深耕楼宇优化营商软环境

时间：2025/11/25 发布者：胡万春马占春

脚步丈量商业区 温情化解“心头结”

阿城分局社区民警深耕楼宇优化营商软环境

（本刊编辑胡万春）近日，阿城分局组织社区民警主动作为，将警务工作前移，深入辖区繁华商业区与重点写字楼，开展员工矛盾专项排查化解行动，以有温度的警务举措，着力营造安全、稳定、和谐的营商环境。

工作中，社区民警改变以往在办公室“等诉求”的模式，秉持“预防在先、化解在早”的理念，主动“找问题”。他们利用午休、上下班等人流密集时段，走进一家家企业办公室与公共休息区，通过“拉家常”式的交流，零距离感知员工情绪状态，敏锐捕捉因工作压力、岗位竞争、人际关系等产生的潜在摩擦和显性纠纷。

对于排查出的矛盾苗头，民警并非简单干预，而是充当“粘合剂”与“减压阀”。他们联合企业人事部门、管理层，采取“背对背”了解、“面对面”调解的方式，耐心倾听双方诉求，引导当事人换位思考，并依据法律法规和人情事理进行疏导。一次，某公司内因项目交接产生激烈争执，民警及时介入，不仅厘清了工作责任，更疏导了员工的焦躁情绪，最终促使双方握手言和，避免了矛盾升级。

截至目前，该行动已成功排查并化解各类员工矛盾纠纷20余起，有效防止了“小摩擦”演变为“大问题”。阿城分局用民警的脚步丈量出平安的维度，用真诚的沟通抚平了企业员工的“心头结”，为区域经济高质量发展注入了坚实的“平安动能”。

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