冰城公安：“藏蓝”护民安 初心暖万家

（本刊编辑：胡万春 文：史继东）社区是城市治理的最小单元，也是警民联系最紧密的前沿阵地。哈尔滨市公安局深耕社区警务，聚焦群众急难愁盼问题，在帮扶困难群众、化解邻里纠纷、守护辖区平安的实践中，用脚步丈量民情，用真心排解民忧，为冰城绘就和谐安宁的民生画卷。

暖心帮扶显温情 点滴善举暖人心

哈尔滨市公安局始终把人民群众放在心上，将平安守护融入日常，让警务服务延伸到群众最需要的地方。寒夜的呼兰区富强村街头，巡逻民警邵科翰发现一位白发老人蜷缩路边，神情恍惚。“大爷，天这么冷，可不能在这儿冻着！”他快步上前，小心翼翼搀扶老人坐进警车取暖，顺手递上保温杯，“快喝口热水暖暖身子，有我们在，肯定送您安全回家。”

考虑到老人年事已高、记忆模糊，邵科翰安抚老人情绪，耐心引导回忆家人信息，让同事联系社区网格员协同排查。半小时后，民警成功锁定老人住址，将其护送回家。“我们全家都快急疯了，感谢警察同志及时发现，不然真不知道会出啥意外！”家属紧紧握住民警的手，感激之情溢于言表。临行前，邵科翰还细心叮嘱：“给老人配个定位手环，别让他独自出门了。”看似平凡的帮扶，彰显着公安民警对群众的深厚情谊。

巧解纠纷促和谐 邻里和睦万事兴

哈尔滨市公安局聚焦邻里矛盾化解，用耐心调解筑牢社区和谐根基。“警察同志，我家前几日被楼下水泡了，一直联系不上房主！”道外分局东莱派出所民警郝楠入户走访时，刘女士焦急求助。原来张先生家卫生间水管爆裂漏水，虽曾帮忙清理并约定赔付，却迟迟失联。

郝楠迅速联系上张先生，将双方约至调解室。“我不是故意躲，经济实在紧张，得等水管公司赔付。”张先生面露难色。郝楠耐心疏导，提出“先付部分费用，剩余款项签承诺书约定赔付时限”的方案。

两个多小时沟通后，张先生当场支付部分赔偿，签下承诺书，刘女士也表示理解。“多亏你牵头，既解决了眼前困难，又给出了明确说法！”刘女士握着郝楠的手连连道谢。一场潜在的邻里纠纷，在民警的用心调解下圆满化解，彰显了基层警务服务的温度。

严防严守筑防线 平安守护“不打烊”

哈尔滨市公安局将安全隐患排查融入日常走访，全力守护群众生命财产安全。“大哥，电动车电池放屋里充电可不行！”依兰县公安局江湾派出所民警杨智超在小卖部走访时，发现店主正为电池充电，立刻上前制止。他指着满店的货物，语气严肃：“密闭空间里充电，电池过热容易爆炸起火，这些货物和咱的安全都经不起风险！”

见店主面露迟疑，杨智超又耐心解释：“你看门口就有集中充电桩，有专业防护设施，多走几步路不费事。”他还结合类似火灾案例，细说室内充电的隐患。店主听后拍了拍脑门：“多亏你提醒，我光图方便了，压根儿没想多危险！”当即抱起电池搬到门口充电桩旁。一次及时提醒，一份安全保障。民警用通俗的讲解和贴心的叮嘱，将安全意识传递给群众，把隐患消除在萌芽状态，让平安守护更接地气、更有力度。

从寒夜护送老人回家，到帮群众找回遗失财物；从化解邻里间的小矛盾，到守护社区的大平安，哈尔滨社区民警用脚步丈量民情、用行动传递温暖。这一抹“藏蓝”始终活跃在群众最需要的地方，以平凡岗位上的坚守，绘就冰城冬日里最动人的民生画卷。