中国联通菏泽市中华路第一营业厅,全体员工坚持服务于民、客户至上的原则,在全市开展了文明用语、礼貌待人、态度亲和、举止得体、提升服务质量,多种渠道方便民众等活动,活动开展以来,受到了市委市政府及有关部门的表扬。同时也得到了全市广大民众的大力支持。
内练素质外树形象是他们公司一直以来的奋斗目标。公司领导经常在一线了解情况,并且帮助工作人员解决一些难题,从而起到了表帅作用。激励全体员工积极向上,团结奋进,勇于拼搏的精神。带领全体员工走出了一条新路子,开辟了新途径,从发展的角度,把企业做大做强。要求全体员工,集思广益,勇于探索,不断创新,争创业绩同时,提高满意度,让全市民众放心,给全市人民群众提供一个好的服务平台。
张亚茹是公司新人,工作时间不长,她辛勒的工作,处处走在别人前边,以公司为家,把客户当亲人。每当客户提出来一些要求,她都尽快解决,在不违返原则的情况下,减少程序,让客户节余时间少跑路,处处为客户着想,她积极向上的工作态度,深受全市人民群众的一致好评。她对记者说:“作为联通公司应该为客户开绿灯,提供各种服务,让客户享受到各种实惠。要想拴人留心,就得提升服务质量,要想同其它企业兢争,就得内练素质,外树形象。只有这样,才能把企业做大做强。”最后她对记者说:“公司领导很好,经常到一线指导我们工作,帮助她们解决一些难题,生活上也非常关心我们。今后我一定好好工作,争创业绩,为公司争光。”
(中时网山东讯记者曹洋)